{"id":3,"date":"2025-07-15T22:57:12","date_gmt":"2025-07-15T22:57:12","guid":{"rendered":"https:\/\/geraisviagens.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2025-08-14T16:09:33","modified_gmt":"2025-08-14T16:09:33","slug":"politica-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade e cancelamento"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-c9f2f99 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c9f2f99\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e07b791 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e07b791\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-709374b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"709374b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bd17e19 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"bd17e19\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97f0145 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97f0145\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Cancelamento \u2013 Gerais Viagens<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a4f822 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a4f822\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO<\/strong><\/h3><p>Em concord\u00e2ncia com a delibera\u00e7\u00e3o normativa n\u00ba 161 de 09 de agosto de 1985, da EMBRATUR, que visa, a necessidade de regular o relacionamento comercial entre as ag\u00eancias de turismo e seus usu\u00e1rios, para a opera\u00e7\u00e3o de viagens e excurs\u00f5es tur\u00edsticas.<\/p><hr \/><h3><strong>CANCELAMENTO POR PARTE DA AG\u00caNCIA<\/strong><\/h3><p>Caso o passeio seja cancelado por parte da ag\u00eancia por n\u00e3o atingir qu\u00f3rum m\u00ednimo de participantes ou por motivos t\u00e9cnicos operacionais que impe\u00e7am o cumprimento total da atividade na data marcada, o participante poder\u00e1 optar por uma das tr\u00eas op\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p><ul><li><p>Estorno integral do valor pago;<\/p><\/li><li><p>Agendar a mesma viagem em outra data;<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>CANCELAMENTO \/ DESIST\u00caNCIA POR PARTE DO PARTICIPANTE<\/strong><\/h3><p>Para estes casos, o valor percentual a ser retido pela ag\u00eancia ser\u00e1 de acordo com a delibera\u00e7\u00e3o normativa n\u00ba 161 de agosto de 1985 da EMBRATUR e o Art. 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor que discorre sobre o direito de arrependimento (CDC).<\/p><ul><li><p>O consumidor ter\u00e1 <strong>7 dias (corridos)<\/strong> a partir da data de compra de qualquer pacote de viagem para exercer o direito de arrependimento.<br \/>\u2192 <strong>DEVOLU\u00c7\u00c3O DE 100% DO VALOR DO PACOTE;<\/strong><\/p><\/li><li><p>Cancelamento com <strong>anteced\u00eancia maior ou igual a 30 dias<\/strong> do in\u00edcio da viagem:<br \/>\u2192 <strong>RETEN\u00c7\u00c3O DE 10% DO VALOR DO PACOTE;<\/strong><\/p><\/li><li><p>Cancelamento entre <strong>29 e 21 dias<\/strong> do in\u00edcio da viagem:<br \/>\u2192 <strong>RETEN\u00c7\u00c3O DE 20% DO VALOR DO PACOTE;<\/strong><\/p><\/li><li><p>Cancelamento entre <strong>20 e 7 dias<\/strong> do in\u00edcio da viagem:<br \/>\u2192 <strong>RETEN\u00c7\u00c3O DE 50% DO VALOR DO PACOTE;<\/strong><\/p><\/li><li><p>Cancelamento a <strong>menos de SETE dias<\/strong> do in\u00edcio da viagem:<br \/>\u2192 <strong>RETEN\u00c7\u00c3O DE 100% DO VALOR DO PACOTE;<\/strong><\/p><\/li><li><p><strong>N\u00e3o comparecimento no embarque (no-show), por qualquer motivo:<\/strong><br \/>\u2192 <strong>SEM DEVOLU\u00c7\u00c3O DO VALOR PAGO.<\/strong><\/p><\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>SOLICITA\u00c7\u00c3O DE REMARCA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/h3><p>Se o participante decidir fazer uma remarca\u00e7\u00e3o do passeio por <strong>QUAISQUER MOTIVOS<\/strong>, ou seja, realizar a viagem em datas diferentes, o procedimento adotado pela ag\u00eancia se dar\u00e1 da seguinte forma:<\/p><ul><li><p>Solicita\u00e7\u00e3o de REMARCA\u00c7\u00c3O com <strong>prazo inferior ou igual a SETE DIAS<\/strong> da data de realiza\u00e7\u00e3o do passeio na qual o participante est\u00e1 inscrito:<br \/>\u2192 D\u00e1 o direito \u00e0 ag\u00eancia de <strong>reter 100% do valor pago<\/strong> para cobrir despesas operacionais e t\u00e9cnicas;<\/p><\/li><li><p>Solicita\u00e7\u00e3o de REMARCA\u00c7\u00c3O com <strong>prazo superior a SETE DIAS<\/strong> da data de realiza\u00e7\u00e3o do passeio:<br \/>\u2192 D\u00e1 o direito \u00e0 ag\u00eancia de <strong>reter percentuais de acordo com as regras citadas no item acima<\/strong> (CANCELAMENTO POR PARTE DO PARTICIPANTE), a contar da data de realiza\u00e7\u00e3o do evento.<br \/>\u2192 O valor restante <strong>ficar\u00e1 como cr\u00e9dito<\/strong> para utiliza\u00e7\u00e3o em outras datas em que esteja dispon\u00edvel o passeio ou poder\u00e1 ser utilizado em <strong>novos pacotes de viagem<\/strong> junto \u00e0 ag\u00eancia;<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h3><strong>OBSERVA\u00c7\u00c3O IMPORTANTE<\/strong><\/h3><p>Havendo a <strong>DESIST\u00caNCIA<\/strong> por parte do participante, e, caso a <strong>vaga seja repassada a terceiros<\/strong> pelo pr\u00f3prio participante\/ag\u00eancia com <strong>anteced\u00eancia de at\u00e9 24 horas antes do hor\u00e1rio do embarque<\/strong>, as <strong>multas acima n\u00e3o se aplicam<\/strong> e o <strong>valor pago ser\u00e1 devolvido<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-45e2af9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"45e2af9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62eaf1d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"62eaf1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-1165e78 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1165e78\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8653574 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8653574\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Privacidade \u2013 Gerais Viagens\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74b194a color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"74b194a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1><span style=\"font-size: 16px; color: #767676;\">Na Gerais Viagens, levamos a sua privacidade a s\u00e9rio. Esta Pol\u00edtica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com a <\/span><strong style=\"font-size: 16px; color: #767676;\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/strong><span style=\"font-size: 16px; color: #767676;\">.<\/span><\/h1><hr \/><h2>Coleta de Dados Pessoais<\/h2><p>Coletamos apenas os dados estritamente necess\u00e1rios para a presta\u00e7\u00e3o dos nossos servi\u00e7os. Esses dados podem incluir:<\/p><ul><li><p>Nome completo<\/p><\/li><li><p>CPF e RG<\/p><\/li><li><p>Data de nascimento<\/p><\/li><li><p>Endere\u00e7o de e-mail<\/p><\/li><li><p>N\u00famero de telefone\/WhatsApp<\/p><\/li><li><p>Cidade e local de embarque<\/p><\/li><li><p>Informa\u00e7\u00f5es de pagamento (nunca armazenamos dados de cart\u00e3o)<\/p><\/li><\/ul><p>Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas voluntariamente por voc\u00ea no momento da compra, cadastro ou contato com nossa equipe.<\/p><hr \/><h2>Finalidade do uso dos dados<\/h2><p>Utilizamos os dados pessoais para:<\/p><ul><li><p>Processar pedidos e reservas de viagem<\/p><\/li><li><p>Emitir comprovantes, seguros e documentos necess\u00e1rios<\/p><\/li><li><p>Comunicar informa\u00e7\u00f5es sobre a viagem<\/p><\/li><li><p>Enviar notifica\u00e7\u00f5es por e-mail ou WhatsApp<\/p><\/li><li><p>Melhorar nossos servi\u00e7os e a experi\u00eancia no site<\/p><\/li><li><p>Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e regulat\u00f3rias<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2>Armazenamento e Prote\u00e7\u00e3o dos Dados<\/h2><p>Armazenamos suas informa\u00e7\u00f5es em ambientes seguros, com acesso restrito, e utilizamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos n\u00e3o autorizados, perdas ou vazamentos.<\/p><hr \/><h2>Compartilhamento de Dados<\/h2><p>Seus dados <strong>n\u00e3o ser\u00e3o vendidos ou compartilhados com terceiros<\/strong> sem seu consentimento, exceto:<\/p><ul><li><p>Quando necess\u00e1rio para emiss\u00e3o de seguros e reservas junto a fornecedores parceiros<\/p><\/li><li><p>Para cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/p><\/li><li><p>Mediante ordem judicial<\/p><\/li><\/ul><hr \/><h2>Seus Direitos (como titular dos dados)<\/h2><p>De acordo com a LGPD, voc\u00ea tem o direito de:<\/p><ul><li><p>Confirmar a exist\u00eancia do tratamento de seus dados<\/p><\/li><li><p>Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais<\/p><\/li><li><p>Solicitar a portabilidade dos dados<\/p><\/li><li><p>Revogar o consentimento a qualquer momento<\/p><\/li><li><p>Solicitar informa\u00e7\u00f5es sobre o compartilhamento de dados<\/p><\/li><\/ul><p>Para exercer esses direitos, envie um e-mail para:<br \/>\ud83d\udce7 <strong><a href=\"mailto:atendimento@geraisviagens.com.br\">atendimento@geraisviagens.com.br<\/a><\/strong><\/p><hr \/><h2>Reten\u00e7\u00e3o dos Dados<\/h2><p>Manteremos seus dados pelo tempo necess\u00e1rio para cumprir as finalidades aqui descritas, observando os prazos legais aplic\u00e1veis.<\/p><hr \/><h2>Cookies e Dados de Navega\u00e7\u00e3o<\/h2><p>Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse nossa <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/c\/6877b6e8-5508-8004-bf75-e9f978f91289#\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a>.<\/p><hr \/><h2>Altera\u00e7\u00f5es na Pol\u00edtica<\/h2><p>Esta pol\u00edtica poder\u00e1 ser atualizada periodicamente para refletir mudan\u00e7as nas nossas pr\u00e1ticas ou exig\u00eancias legais. A vers\u00e3o atualizada sempre estar\u00e1 dispon\u00edvel em nosso site.<\/p><hr \/><h2>Contato<\/h2><p>Em caso de d\u00favidas sobre esta pol\u00edtica ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:<\/p><p>\ud83d\udce7 <strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:atendimento@geraisviagens.com.br\">atendimento@geraisviagens.com.br<\/a><br \/>\ud83d\udcf1 <strong>WhatsApp:<\/strong> (31) 99510-1188<\/p><hr \/><p><strong>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 27 de julho de 2025<\/p><hr \/><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Cancelamento \u2013 Gerais Viagens POL\u00cdTICA DE CANCELAMENTO Em concord\u00e2ncia com a delibera\u00e7\u00e3o normativa n\u00ba 161 de 09 de<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16157,"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/16157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advocacia7.entrandonodigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}